河南日报 | UU奔跑记(全力拼经济 奋战开门红)
日期:2024-02-22 09:56:20  作者:王延辉  来源:河南日报 

  2月20日,我省迎来大范围强降温雨雪天气。风雪之中,一抹流动的橙色温暖人心。

  是这样一群人,他们身着印有“UU跑腿”标识的橙色工装,戴头盔、骑电动车,为满足用户需求,依旧奔跑在城市的大街小巷。

  UU跑腿,郑州时空隧道信息技术有限公司旗下以共享劳动力、技能与时间为众包理念的同城即时生活服务平台。

  郑州市金水区楷林国际A座办公楼,UU跑腿总部,一块“UU天眼”大屏上,实时订单不停闪现。

  始于郑州,跑向全国。从2015年起步到现在,“跑”进全国200余座城市,累计注册“跑男”(跑腿师傅)超过780万人,服务5500多万用户和300多万商家,UU跑腿在不停“奔跑”中已成长为河南本土诞生的同城即时生活服务头部企业,居于行业第二。

  “咱河南、咱郑州也完全可以诞生优秀的互联网企业、优秀的平台经济企业。”回望来路,UU跑腿创始人、董事长乔松涛无比笃定,“每次技术变革都会带来新红利、新机遇,无论是企业和个人都要保持开放心态,积极拥抱人工智能、AI技术,在新的世界和场景中勇于创新创造。”

  程序员出身的乔松涛是一个“技术男”,早在上大一的时候就开始写代码、创业。在连续创业中,他找到了一片新“蓝海”,“一些急事让跑腿去帮办多方便啊,UU跑腿就是在创业失败项目‘爱时间’里拆分出来的一个小场景。”

  “跑起来,一切有可能。”“满足美好生活需要。”在这样的理念驱动下,UU跑腿要打造一个“有温度、有速度、有态度”的平台。

  “跑腿师傅是我们的‘合作伙伴’,是兄弟、是战友、是家人。”乔松涛坦言,UU跑腿不是“跑男”的管理机构,而是“跑男”和用户的服务平台。

  最快1秒响应、10分钟上门、同城平均37分钟完成服务、24小时帮买帮送帮办。UU跑腿通过整合运力及升级大数据智能调度系统,计算最优的配送方案并匹配最合适的“跑男”,实时追踪订单状态和轨迹,为用户及商家提供更便捷高效的同城服务。

  为保障用户的合理需求,UU跑腿在行业内首次提出“慢必赔、丢必赔、损必赔,专人专送、单单可保”的服务保障。

  “这些都是UU跑腿的制胜之道。”据乔松涛介绍,UU跑腿成立以来签约师傅留存率为60%,整个即时配送行业年留存率不到20%;UU跑腿的差评率保持在万分之二,而整个即时配送行业差评率为千分之三。

  高标准才有高质量。去年3月份,国内第一个即时配送领域的国家标准《即时配送服务规范》发布实施,UU跑腿正是主编单位之一。“标准化本身就是一种创新,随着标准河南建设脚步的加快,在新业态领域,更多河南企业也在积极抢占行业标准话语权。”乔松涛说。

  网约配送员是新职业,平台经济是新经济。扎根于河南的UU跑腿向“新”发展,在各方助跑中越跑越快、拥抱更多可能。

  在省、市、区三级联动支持下有效破解企业代开发票难题;郑州市金水区政府免费提供核心区域办公场地,“万人助万企”活动中帮助企业获得1亿元授信。UU跑腿响应“人人持证、技能河南”建设的政策,获批“企业职业技能等级认定机构”,通过网约配送员和家政服务员两个工种的职业技能等级认定备案,创办郑州优优职业技能培训学校,助力跑腿师傅从“多劳多得”向“技劳多得”转变……

  “这些年,UU跑腿跑得更稳了、更快了!”乔松涛感叹道。

  “同城急事,找UU跑腿。”除了帮取送、帮买、帮排队、万能帮、家政、代驾等,UU跑腿利用数字化、智能化科技手段将业务拓展到“在路上、在家中、在办公室”各种急事需求场景,并与抖音、天猫同城、滴滴快运、美团外卖等平台携手合作,更好服务生产生活。

  “行动不便需要找人倒垃圾”“看病需要人陪诊”“电梯坏了,需要背老人上下楼”……去年6月份,UU跑腿开通了专门针对残障人士及行动不便人群的“ESG无障碍助手”公益服务,让生活“有爱无碍”。截至目前,这样的“温暖订单”已达3万多单。

  “ForUwithU,thisisUU.”从“诞生”之时,UU跑腿就被赋予多重含义和使命。乔松涛形象地解释:“U”与“邮”同音,跑腿即脱胎于邮递、邮寄;“U”为“user”“up”首字母,以用户为上。“U”的形状既如磁铁又像马蹄铁,UU跑腿就是要像磁铁一样吸引用户、吸引人才、吸引资源,又要像马蹄铁一样脚踏实地、奔腾向前,成为美好生活的链接者。

  每过一段时间,UU跑腿都会“上新”业务。最近,UU跑腿正在谋划布局“UU货运”、智能AI等新业务板块,努力跑向更多城市的更多“链接点”,不断跑出新速度、跑上新高度。

  平台经济大有可为。奔跑吧,UU。